Retourneren

1. Retourtermijn

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een retour aan te vragen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:

• In dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
• Vergezeld zijn van de originele bon of het aankoopbewijs.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

Om een retour te starten, neem je contact met ons op via info@retroskipakken.nl. Wij voorzien je van verdere instructies en het retourlabel.

Let op: Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen niet worden verwerkt.

4. Uitzonderingen & Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen in de uitverkoop.
• Gepersonaliseerde producten of speciale bestellingen.
• Producten met gebruikssporen of die niet in de originele staat verkeren.

5. Beschadigde of verkeerde producten

Inspecteer je bestelling direct na ontvangst. Houd er rekening mee dat er kleine defecten kunnen zijn, aangezien de producten tweedehands of vintage zijn. Als een item defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan direct contact met ons op via info@retroskipakken.nl, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

6. Omruilen

Wil je een product ruilen? Retourneer het ongewenste artikel volgens de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling. Let op: de kosten voor het retourneren en ruilen zijn voor eigen rekening.

7. Retourkosten

De kosten voor retourzendingen binnen Nederland zijn voor eigen rekening en bedragen €7,45. Deze kosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

8. Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, brengen we je op de hoogte. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Mocht de terugbetaling na 15 werkdagen nog niet zichtbaar zijn, neem dan contact met ons op via info@retroskipakken.nl.

9. Wettelijke bedenktijd (EU)

Indien je bestelling naar een land binnen de Europese Unie is verzonden, heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. Gedurende deze periode kun je besluiten om de aankoop te annuleren, waarbij dezelfde retourvoorwaarden van toepassing zijn.

10. Contact

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via:

E-mail: info@retroskipakken.nl